نقش متغیرهای بحرانی بانکداری اینترنتی بر جذب منابع بانکی: موردکاوی بانک رفاه استان گیلان
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی و مدیریت
- نویسنده محمد سعیدفر
- استاد راهنما محمد میرمحمدی علی ربیعی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
صنعت خدمات دنیا در حال تغییراست.تکنولوژی های جدید روش ارایه خدمات به مشتری را در بسیاری از بانکها تغییر داده است. امروزه دردنیای ارایه خدمات فاصله جغرافیایی معنای خود را از دست داده است و در دسترس بودن خدمات، سهولت،سرعت،امنیت و...باعث ایجاد مزیت رقابتی برای بانکها می گردد.برای رقابت در این محیط پیچیده بانکها مجبورند جدیدترین وجذابترین خدماتی را که مشتریان خواستار هستند در اختیار آنها قرار دهند.در این راستا بانکها به ارایه خدمات الکترونیکی و راس آن خدمات اینترنتی پرداخته اند. ارایه این خدمات باعث می شود بانکها از قید زمان و مکان آزاد شوندوخدمات خودرا شبانه روزی در اختیار مشتریان قرار دهند. تمام این اقدامات در جهت حصول یک نتیجه است وآن افزایش جذب منابع بانکی است که بزرگترین و حساس ترین مساله در بانکداری محسوب می شود.
منابع مشابه
بررسی تاثیر ویژگیهای خدمات بانکداری اینترنتی بر رضایتمندی مشتریان بانک رفاه در شهر تهران
با ظهور بانکداری الکترونیک، کیفیت خدمات الکترونیکی به عنوان مزیت رقابتی در بانکداری الکترونیکی شناخته شده و تاثیر مستقیم بر رضایتمندی مشتریان دارد. هدف این تحقیق، بررسی تاثیر ویژگیهای خدمات بانکداری اینترنتی بر رضایتمندی مشتریان بانک رفاه در شهر تهران بوده است. فرضیه های تحقیق به بررسی تاثیر پاسخدهی، امنیت اطلاعات، در دسترس بودن سیستم و سهولت استفاده، بر رضایتمندی مشتریان این بانک پرداختهاند. ...
متن کاملمدیریت امنیت مجازی خدمات بانکی اینترنتی و تاثیر آن بر جذب مشتریان بانک تجارت
هدف کلـی از این پژوهش بررسی مدیریت امنیت مجازی خدمات بانکی اینترنتی و تاثیر آن بر جذب مشتریان بانک تجارتمی‌باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان بانک تجارت در شهر تهران در سال 1394 تشکیل می‌دهند. جهت برآورد با استفاده از فرمول کوکران، 143 نفرمشتریانبه صورت تصادفی انتخاب و پرسشنامه‌ها بر روی آنان اجرا شد. در این پژوهش از روش تحقیق توصیفـی پیمایشـی استفاده شده است و ابزار اندازه‌گیری این پ...
متن کاملبررسی عوامل مؤثر بر جذب منابع بانکی در بانک انصار
یکی از مهم ترین ارکان اقتصادی هر کشوری نظام بانکی آن است که ارتباطی نزدیک با رشد و شکوفایی اقتصاد یا رکود آن کشور دارد. از این رو فعالیت بهینه بانک ها و استفاده کارا از سرمایه و تجهیز منابع، در فعالیت بخش های مختلف اقتصادی و به طور کلی در اقتصاد کشور، بسیار مهم است. در این مقاله به بررسی عوامل مؤثر بر جذب منابع بانکی در بانک انصار می پردازیم. این تحقیق، از حیث هدف، کاربردی و روش آن توصیفی- پیما...
متن کاملشناسایی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان بانک (موردکاوی: بانک اقتصاد نوین)
چکیده ندارد.
15 صفحه اولتاثیر متغیرهای پولی بر جذب منابع بانکی و مقایسه آن با عملکرد بانک پاسارگاد
در این پایان نامه به بررسی تاثیر متغیرهای کلان اقتصادی بر جذب سپرده های بانکی پرداخته شده است. هدف این تحقیق بررسی دو رویکرد می باشد در رویکرد اول به بررسی تاثیر متغیرهای کلان اقتصادی از قبیل نرخ ارز، تورم، تولید ناخالص داخلی، حجم پول و .... بر سپرده های بانکی از قبیل سپرده های سرمایه گذای و سپرده های پس انداز با استفاده از داده های ماهانه در دوره زمانی 1391-1387 و روش خودهمبسته با وقفه های توز...
بررسی تأثیر برندسازی کارفرما بر جذب استعدادها در بانک رفاه
سازمان‌ها و شرکت‌های رقیب، سعی می‌کنند افراد بااستعداد را جذب و حفظ کنند. برند کارفرما استعدادها را به سازمان جذب می‌کند. برند کارفرما مجموعه عوامل داخلی مربوط به پرسنل است که با اطلاع‌رسانی به افراد خارج سازمان، به افراد القا می‌کند این سازمان موقعیت، جایگاه و مکانی مناسب برای کارکردن است. استعدادها نیز به سازمانی جذب می‌شوند که احساس کنند برایشان مناسب است، ایجاد احساس مثبت در ذهن فرد مستعد ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی و مدیریت
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023